Bloq Saya: November 2017

Hai shobat2 gini ceritanya pada tanggal 04-11-2017 saya order hp dengan no transaksi 170543927137 dan no resi JS0004503448. Stelah saya tnggu sampai tanggal 12-11-2017 gak datang saya cb hb cs buka lapak. Tpi disuruh nunggu masih dalam pengirim. Dan saya cek no resi jnt ternya masih di ajung. Dan saya cabaa ke kontor jnt suruh nunggu juga.
Keesokan harinya 12 balik jnt tnya barngnya tpi kta petugasnya barang masih dicari. Dan say dikasih saran di suruh pihak pelapaknya yng komplen.
Tapi setalah sya hub plapak sdh gak di respon. Teruss saya cba tlp ke buka lapaknya disuruh nunggu padah saya mau di cairkan kebuka dompetnya
Entah mengapa buka lapaknya berbelit2. Pd tnggal 14 sya cba hub cs bklpak. Bilangnya tnggal 18 sudah di kembalikan ke bk dompet. Ke esokan harinya q tnggu tapi belom juga cair . Teruss. Padahalh yang saya juga order juga waktu 04-11-2017 yang sama di toko online sebelah malah udah tiba 3hri yng lalu. Sama paki jnt juga itu. Truss saya coba hubungin pelapak pad tnggal 17 gak ad respon. Sebumnya pada tnggal 10nya masih mohon tunggu. Sampai sekrang 19 belom ad di buka dempetnya nol. Ini buktiny transaksinya saya.

Dan ini cat viA imeil suruh nungggu teruss. Tolong bantu siapa saya ya kak

##- Mohon balas pesan diatas baris ini -##

CS Akbar (Bukabantuan)

Nov 18, 09:52 +07

Hi ahmad,

Terima kasih telah menghubungi Bukalapak.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terkait transaksi Anda 170543927137 pelapak mengkonfirmasi bahwa saat ini sedang dalam pengajuan klaim ke pihak ekspedisi J&T Express. Mohon kesediaan Anda menunggu proses yang sedang berlangsung. Kami sarankan Anda untuk menghubungi pelapak juga terkait kendala ini, ya.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut silakan hubungi kami kembali.

Informasi lainnya bisa kamu temukan di Halaman BukaBantuan bl.id/bantuan

Warms Regards,

Tim BukaBantuan

ahmad fauzyy

Nov 18, 08:03 +07

Katanya sampek tanggal 17 pkul 22 kok smpai 18 belom ad konfirmasi pengembalian dana

Dikirim dari ponsel cerdas Samsung Galaxy saya.
-------- Pesan asli --------Dari: Customer Support Bukalapak <support@bukabantuan.zendesk.com> Tanggal: 16/11/17 10:45 (GMT+07:00) Ke: ahmad fauzyy <afmanggungan@gmail.com> Subjek: [Bukabantuan] Re: HAL: Tiket #1444078 [Bukalapak] Konfirmasi Transaksi 170543927137

ahmad fauzyy

Nov 17, 22:44 +07

Bulalapak katanya sampai tanggal 17 jam sdah kembali ke buka dompet tapi sampai sekarang kok belom ad di buka dompetnya. Mhon buka lapak yng konsisten

CS Akbar (Bukabantuan)

Nov 16, 10:45 +07

Hi ahmad,

Terima kasih telah menghubungi Bukalapak.

Mohon maaf atas kendala transaksi tersebut, saat ini kami sedang melakukan konfirmasi dengan pihak pelapak terlebih dahulu. jika nantinya pelapak tidak menjawab konfirmasi maka kami akan menindak sesuai kebijakan kami. Semoga dapat dimengerti untuk proses ini, ya. :)

Jika ada pertanyaan lebih lanjut silakan hubungi kami kembali.

Informasi lainnya bisa kamu temukan di Halaman BukaBantuan bl.id/bantuan

Warms Regards,

Tim BukaBantuan

ahmad fauzyy

Nov 16, 09:31 +07

Pak gimna sdh di bukaan buka dompetnya

Dikirim dari ponsel cerdas Samsung Galaxy saya.
-------- Pesan asli --------Dari: Customer Support Bukalapak <support@bukabantuan.zendesk.com> Tanggal: 15/11/17 21:56 (GMT+07:00) Ke: ahmad fauzyy <afmanggungan@gmail.com> Subjek: [Bukabantuan] Re: HAL: Tiket #1444078 [Bukalapak] Konfirmasi Transaksi 170543927137

CS Akbar (Bukabantuan)

Nov 15, 21:56 +07

Hi ahmad,

Terima kasih telah menghubungi Bukalapak.

Baik, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami akan bantu follow up kembali, mohon ditunggu 1x24 jam kedepan maksimal ya :)

Jika ada pertanyaan lebih lanjut silakan hubungi kami kembali.

Informasi lainnya bisa kamu temukan di Halaman BukaBantuan bl.id/bantuan

Warms Regards,

Tim BukaBantuan

ahmad fauzyy

Nov 15, 21:53 +07

Ini mau sampai kapan bukalpak mau menahan uang saya. Apa saya harus kebank untuk melaporkan kejadian ini. At kirim ke cybercrim biar dana saya dikembalikan. Karna ini sdah 15 hari gak ad kabar uang sya. Byak kok bukti skrinsot saya. Ayolah pak kita ini pelanggan. Kll penjual kayak yng xiomi 1s tadi hnya 3 hari sedangkan konsumen 15 hari masih belom dicairkan ungnya

Dikirim dari ponsel cerdas Samsung Galaxy saya.
-------- Pesan asli --------Dari: Customer Support Bukalapak <support@bukabantuan.zendesk.com> Tanggal: 15/11/17 14:54 (GMT+07:00) Ke: ahmad fauzyy <afmanggungan@gmail.com> Subjek: [Bukabantuan] Re: HAL: Tiket #1444078 [Bukalapak] Konfirmasi Transaksi 170543927137

ahmad fauzyy

Nov 15, 16:29 +07

Teransaksi yng ini mau sampai kapan q nunnggu min. Di toko online senmbelah gak ribet kayak. Gini. Kasih masa waktu donk. Masih uang saya mau dihanguskan. Apa q harus lapor taaa bahwasannya toko online buka lapak. Gak bisa tanggung jawab.

CS Akbar (Bukabantuan)

Nov 15, 14:54 +07

Hi ahmad,

Terima kasih telah menghubungi Bukalapak.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, jika memang Anda ingin melakukan transaksi kembali Anda dapat mencoba memilih ekspedisi lainnya. Dan untuk transaksi yang terkendala masih kami bantu claim pelapak ke ekspedisi terkait ya :)

Jika ada pertanyaan lebih lanjut silakan hubungi kami kembali.

Informasi lainnya bisa kamu temukan di Halaman BukaBantuan bl.id/bantuan

Warms Regards,

Tim BukaBantuan

ahmad fauzyy

Nov 14, 22:05 +07

Min padahal q mau belanja kartu as masih 200 piss sam simpati. Tpi dana yang mau transaksi masih takut.

Dikirim dari ponsel cerdas Samsung Galaxy saya.
-------- Pesan asli --------Dari: Customer Support Bukalapak <support@bukabantuan.zendesk.com> Tanggal: 14/11/17 21:11 (GMT+07:00) Ke: ahmad fauzyy <afmanggungan@gmail.com> Subjek: [Bukabantuan] Re: HAL: Tiket #1444078 [Bukalapak] Konfirmasi Transaksi 170543927137

CS Akbar (Bukabantuan)

Nov 14, 21:11 +07

Hi ahmad,

Terima kasih telah menghubungi Bukalapak.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, namun saat ini masih dalam proses claim oleh Pelapak. Mohon ditunggu segera ya :)

Jika ada pertanyaan lebih lanjut silakan hubungi kami kembali.

Informasi lainnya bisa kamu temukan di Halaman BukaBantuan bl.id/bantuan

Warms Regards,

Tim BukaBantuan

ahmad fauzyy

Nov 14, 20:02 +07

Min ini saya suruh nunggu sampai lapan. Ini sdh 1tgah bulan. Ap harus nunggu 1 tahun lagi. Baru diganti uangnya. Padahal q mau belanja lagi dibukalapak cuman takut mau bayar nnti nyangkut lagi. Pdahal toko2 online lainnya apabila 7 hari gak dtang. Sdah bisa sipakek lagi uangnya at cairr. Dan saya blnja di bkalapak udah sering.

Dikirim dari ponsel cerdas Samsung Galaxy saya.
-------- Pesan asli --------Dari: Customer Support Bukalapak <support@bukabantuan.zendesk.com> Tanggal: 14/11/17 19:21 (GMT+07:00) Ke: ahmad fauzyy <afmanggungan@gmail.com> Subjek: [Bukabantuan] Re: HAL: Tiket #1444078 [Bukalapak] Konfirmasi Transaksi 170543927137

CS Akbar (Bukabantuan)

Nov 14, 19:21 +07

Hi ahmad,

Terima kasih telah menghubungi Bukalapak.

Baik, perihal tersebut kami sudah konfirmasike J&T dan Pelapak. Mohon ditunggu prosesnya dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut silakan hubungi kami kembali.

Informasi lainnya bisa kamu temukan di Halaman BukaBantuan bl.id/bantuan

Warms Regards,

Tim BukaBantuan

ahmad fauzyy

Nov 14, 16:12 +07

This is a follow-up to your previous request #1444078 "[Bukalapak] Konfirmasi Tran..."

Saya tadi sdah dari jnt katanya barang hilang gak ada di ajung. Dan itu kan tanggungan jnt klo barang hilang. Lagian pelapak dpat gantinya klo benar2 hilang. Ini sdah lama gan. Klo cek resi emang di ajung tpi barangnya gak ada. Sya kan mnta membatalkan saja karana sdh lama sekali.

Dikirim dari ponsel cerdas Samsung Galaxy saya.
-------- Pesan asli --------Dari: Customer Support Bukalapak <support@bukabantuan.zendesk.com> Tanggal: 14/11/17 16:06 (GMT+07:00) Ke: ahmad fauzyy <afmanggungan@gmail.com> Subjek: Tiket #1444078 [Bukalapak] Konfirmasi Transaksi 170543927137


			Segala bentuk informasi seperti nomor kontak, alamat e-mail, atau password kamu bersifat rahasia. Jangan menginformasikan data-data tersebut kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengatasnamakan Bukalapak.